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看著我們生存的品質空間,不禁讓人發問:欺詐能走多遠?欺詐究竟有多大的天空?就在物質生活得到極大滿足的今天,國人還是被欺詐愚弄得體無完膚,正應了範偉那句話:真是防不勝防呀。
歐典地板無疑是個欺詐高手。在剛剛結束不久的“3·15晚會”,在筆者心目中一直是“德國貨、高檔品質生活的代表”的歐典地板被曝了光---一個成立僅4年的“國產貨”,愣是說自己出身在一個“具有百年光榮傳統”,一不留神還整出點貴族血統的“德國家庭”。看著銜頭巨大的戶外廣告,還有不斷刺激人們神經的權威機構的保證,使歐典在筆者心中就如有著金髮碧眼的美女,此生不受用一番真乃憾事。儘管它每平方米就要2008元,比在地上刷金粉還貴,也心甘情願。
黑幕揭開,歐典不過是掛著外國羊頭,賣著國產狗肉的主兒,我們著著實實被蒙了一會兒。
國產無恥之徒的所作所為暫且不多說,因為它們大多還處於血腥腥的原始積累期,沒有斷乳的嬰兒只需要調理好就行了。但是那些口口聲聲是企業公民為社會前行做貢獻的所謂國際品牌,也幹出拉大旗做虎皮的事情來,就很讓人無奈。
寶潔公司可以說是日化行業的領軍人物,尤其是在洗滌用品這一品類中,遠遠地將聯合利華等對手甩在身後。但是就這一家在筆者看來還有些“商業良知”的企業,卻也下三爛地蒙了消費者。
“佳潔士”是寶潔公司在口腔防護方面推出的重磅產品,電視廣告以功能訴求為主,“沒有蛀牙”成了億萬消費者的願景。這個產品的廣告最動人之處,並不在無數清純兒童的佐證,而在最後一刻一枚重重的印章蓋在畫面上——中國牙防組推薦。
從行銷學的角度上,廣告傳播要講“三大證言”:權威證言、明星證言、患者證言。這三大證言中,以權威證言最具殺傷力,因為它帶給受眾的是一個誠信、可靠的資訊——政府部門都說你好了,那還能差到哪去?這一心裏暗示往往在消費者心中種下永恆的暗記,產生浮想和購買欲望。這種虛假的真實在片刻之間就能打倒無數消費者。權威權構,在廣告中充當了謀殺者的謀士和幫兇,幫助企業在坑蒙消費者。
但是,用逆向思維的方法去思考這一問題,為什麼欺詐者會擁有一片天空呢?筆者認為,有兩個“利益紐帶者”為欺詐者在製造更大的天空。
首先是傳媒。
在金錢面前,傳媒是一個“重症肌無力患者”,典型的一個有奶便是娘的產物。歐典的成功就得益於此,北京街頭若大的路牌廣告就是最好的說明。在金錢面前,企業對於傳媒來說就是爺爺,我想怎麼說就怎麼說,傳媒照登不誤。
其次是政府監管部門。
為什麼欺詐能夠漸行漸遠,這和監管部門的“視力低下”和“腦癱”有關。歐典能夠舉著“洋身份”大肆行騙和寶潔能夠借僅有兩張桌子的“中國牙防組”去忽悠就是最好的說明。“視力低下”和“腦癱”都是因為金錢所致,沒有錢在做怪,這些監管者會成為一個病人嗎?
利益團體的勾結,往往產生“欺詐的天空”。讓天空中沒有欺詐,就要從根本上著
手,一刀解決問題。
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